Política de Devoluciones y Cambios — Sor Parrillas

Última actualización: julio 2026 Ámbito de aplicación: Argentina

En Sor Parrillas queremos que tu compra sea una experiencia sin complicaciones. Si por algún motivo no quedaste conforme con tu producto, podés solicitar su devolución o cambio según las condiciones que detallamos a continuación.

1. Plazo para solicitar una devolución o cambio

Contás con 30 (treinta) días corridos desde la fecha de recepción del producto para iniciar tu solicitud.

2. Productos que aceptamos

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos no defectuosos (por ejemplo, si te arrepentiste de la compra o el producto no era lo que esperabas).
También aceptamos cambios por otro producto de nuestro catálogo.

3. Estado del producto

Para que la devolución o el cambio sea aceptado, el producto debe estar en estado nuevo, es decir:

Sin uso ni signos de utilización (sin marcas de fuego, hollín, grasa ni ralladuras).

Con su embalaje original y todos sus accesorios y componentes.

Con la documentación correspondiente (remito o factura de compra).

Importante: no se aceptarán productos que hayan sido usados, modificados o dañados por un uso inadecuado.

4. Cómo realizar la devolución

Podés elegir la modalidad que te resulte más cómoda:

Por correo: te enviamos la etiqueta de devolución, que ya viene incluida en el paquete.

En tienda: acercándote a nuestro local en Rosario, Santa Fe (Barrio Fisherton).

5. Costos

La etiqueta de devolución es sin costo en caso sea una devolucion por producto defectuoso

En caso quieras devolver o hacer un cambio de producto porque te arrepentiste del producto, deberas abonar el envío de retorno.

No aplicamos tarifas de aprovisionamiento ni cargos administrativos por gestionar la devolución.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones detalladas, procesaremos tu reembolso.

Tiempo de procesamiento: hasta 15 días desde la recepción del producto en nuestro depósito.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o el medio de pago.

7. Cómo iniciar el trámite

Escribinos indicando ACÁ! tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. O bien podes ecribirnos via mail a [email protected] y te enviaremos los pasos a seguir.

Horario de atención: Lunes a viernes de 8 a 16 hs · Sábados de 8 a 13 hs.

Los productos tienen garantia?

Si, tienen garantia de 6 meses. No rigen cambios ni devoluciones por mal uso del producto.