📦 COMPRAS

► ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito hasta 9 cuotas fijas sin interés.

  • Efectivo en el local o a través de Rapipago o Pago Fácil.

  • Dinero disponible en Mercado Pago.

  • Transferencia bancaria con un 20% OFF.


► ¿Cómo aplico un cupón de descuento?

En el carrito de compra encontrarás un espacio para ingresar tu código promocional antes de finalizar el pago.

Tené en cuenta que algunos cupones no son acumulables con otras promociones.


► ¿Cómo sé si se acreditó mi pago?

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.


► ¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí. Todas las transacciones se procesan a través de Mercado Pago, una plataforma 100% segura que protege tus datos financieros.

► ¿Realizan factura A?

Sí. Emitimos factura A y B.

Si necesitás factura A, asegurate de ingresar correctamente los datos fiscales al momento de realizar la compra.

En caso de necesitar modificar datos, podés contactarnos inmediatamente después de confirmar el pedido.


🚚 ENVÍOS

 


► ¿Realizan envíos al interior del país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte.

 

El costo y el tiempo de entrega varían según la localidad y se calculan automáticamente al ingresar el código postal.

► ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El proceso es el siguiente:

  • Si es un producto disponible el pedido se despacha dentro de las 96 horas hábiles como plazo máximo. Si es personalizado se coordinan plazos de entrega con nuestros asesores comerciales. 

  • Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles (según la localidad).


► ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el código postal y el peso del producto.
El envío es a cargo del comprador. Tene en cuenta que ciertos productos tienen envio gratis. 


► ¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento de la empresa de transporte asignada.

Te recomendamos revisar también la carpeta de spam.


► ¿En qué horario se realizan las entregas?

Las entregas se realizan entre las 8:00 y las 20:00 hs.


► ¿Puede recibir el pedido otra persona?

Sí. Puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años en el domicilio indicado.


► ¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?

Si no estás presente en la primera visita, el correo realizará una segunda entrega.
Recibirás una notificación por correo electrónico si esto ocurre.


► ¿Cómo me contacto con el correo?

Podés escribirnos y te ayudaremos a gestionarlo.


🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

► ¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Sí. Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra.

El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Para iniciar el proceso, escribinos a:
[email protected]
o por WhatsApp.

El costo del envío para cambios o devoluciones corre por cuenta del comprador.


► ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.

No se aceptan cambios ni devoluciones por mal uso.